카카오톡 고객센터 문의방법

안녕하세요. 지니입니다. 우리가 매일 가장 많이 이용하는 스마트폰 앱이 무엇일까요? 전 카카오톡이 아닐까 생각하고 있는데요. 카카오톡도 고객센터가 있을까요? 물론 있습니다. 

카카오톡 사용하다가 난감한 경우가 있으시다면 고객센터로 문의해 보세요. 핸드폰 고장나면 핸드폰 서비스센터는 잘 문의하면서 카카오톡이 잘 안되면 왜 주변사람들한테 물어봐야하나요. 카카오톡도 엄연히 고객센터가 있답니다. 

카카오톡 고객센터 홈페이지

그럼 고객센터 문의방법 알아보겠습니다. 

먼저 인터넷으로 고객센터 문의하는 방법입니다. 카카오 서비스가 너무 많아서? 인지 고객센터 찾기가 쉽지 않게 되어있더라구요. 

우선 카카오 대표 홈페이지 

검색을 통해 들어가세요

카카오톡 고객센터라고 

검색하셔도 위 사이트가 나옵니다.

홈페이지 좌측에 보시면 메뉴가 나오는데요

고객문의 메뉴가 아래쪽에 보입니다.

클릭하시면 오른쪽에 카카오 고객센터가

보이실 건데요. 

다음 고객센터와

별도로 나눠져 있으니 카카오를 

선택하셔야 합니다. 

그럼 기본적인 도움말을 볼 수 있답니다.

혹시 본인이 불편한 사항이 여기 나오는지

확인해 보시는게 빠를 겁니다. 

도움말도 효과가 없는 불편사항이라면?

가장 아래쪽 보시면 "문의하기" 

버튼이 있습니다. 

여기서 진행하시면 됩니다.

그럼 아래와 같은 페이지가 나타납니다. 

질문할 카카오 서비스를 고르시면 됩니다.

카카오톡 뿐만 아니라 선물하기, 카카오스토리

카카오게임 등 카카오관련 서비스는 

모두 여기서 질문하실 수 있습니다. 

문의 유형을 고르시면 이제 문의사항을

입력하는 양식이 나타납니다. 

본인 정보와 문의내용을 적고 

보내주시면 카카오 고객센터에서 확인하고

답변을 줍니다. 전화가 오기도 하구요

참고로 스마트폰 카카오톡 앱에서 

바로 고객센터 문의하실 수도 있답니다.

카톡 친구 목록 상태에서 

위 사진처럼 오른쪽 점 세개 메뉴를

눌러줍니다. 

그럼 우측상단에 톱니바퀴 모양으로

설정 메뉴가 나타나는데요

 이 톱니바퀴를 눌러주세요 

그럼 가장 아래쪽에 고객센터와

도움말을 확인하실 수 있습니다. 

카카오톡 고객센터 전화번호

그런데 이런 양식 제출하기도 어렵고 번거롭습니다. 카카오톡은 고객센터 운영 인원이 많지 않은지 전화번호도 안나와 있습니다. 그런데 카카오톡 고객센터 전화번호는 존재합니다. 홈페이지에서 왜 노출을 안 시킬까요? 전화가 너무 많이 오기 때문일까요? 

어쨌든 아래 전화번호로 전화하시면 고객센터와 연결됩니다. 다만 통화가 좀 어려울 수 있고 한참 ARS와 씨름을 하셔야 될 수도 있답니다. 

아 그리고 카카오톡 고객센터로 전화시 카카오택시도 문의하실 수 있으니 참고하세요 

<카카오톡 고객센터 전화번호>

1577-3754

그럼 도움이 되셨나요? 카카오톡 하다가 궁금하신 사항 있으면 더 이상 찾아 헤메지 마시고 고객센터 꼭 이용해보십시요. ^^

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